2019年6月23日下午14点整，在广东省广州市南国会国际会议中心，百尺竿头校长书院广东省古筝学会定制课程的现场，百尺竿头校长书院执行院长王洁给大家讲“通过流程控制成倍提高关单率”。

百尺竿头校长书院执行院长王洁

现场王洁老师介绍了机构招生的五大流程:策划，送达，联系、接待、报名。王洁老师重点讲解了“联系”和“接待”的环节。关于“联系”的环节，首先王洁老师请大家自由讨论:围绕“电话咨询的目的”和同伴分享，大家畅所欲言，气氛非常轻松。然后王洁老师详细地通过接听、自我介绍、确认身份、询问信息等流程给大家一一讲解其中的细节，大家都深有感悟。最后王洁老师强调，联系后一定要做的事情：体现我们的正规和专业，并让家长感受我们好服务。

关于“接待”的环节，王洁老师主要通过五个流程给大家进行了分享：建立和谐、激发兴趣、展示特点、回答问题、促成报名。

整个课程内容非常精彩，老师们都听得津津有味。

（新闻来源：中国古筝网）